Driftinformation

Pågående störningar

Inga störningar rapporterade.

Planerade arbeten

Inga planerade arbeten.

Servicedesk

För all felanmälan och alla typer av supportförfrågningar Kontakta EPM Servicedesk!

E-post: support@epm.se

Växel:  08 458 70 70

Användarguider

Användarguide för EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop.

Användarguide för EPM Mobilhantering.

Nedladdningar

Nedan finner du rekommenderade versioner av programvaror som används för EPM Datas olika tjänster.

Filnamn OS Version Storlek (MB) Beskrivning
CitrixWorkspaceApp.exe Windows 19.11.0.50 101 Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från datorer med Microsoft Windows.
CitrixWorkspaceApp.dmg Mac OSX 20.02.0.5 120 Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från Apple Mac.
HDX_RealTime_Media_Engine Windows 2.8 45 Tillägg till Citrix Workspace App som gör så att ljudet skickas via lokala datorn när man använder Skype.
anyconnect-win.msi Windows 4.8.02045 14 Cisco VPN-klient för Anyconnect för Microsoft Windows.
anyconnect-macos.dmg Mac OSX 4.8.02045 33 Cisco VPN-klient för Anyconnect för Apple Macintosh. Stödjer Catalina.

Fjärrhjälp

[Fjärrhjälp] – Låt en tekniker från EPM Data fjärrstyra din dator för att hjälpa till.

Återställning och byte av lösenord

[Återställ lösenord] – Återställ lösenord för Cloudplace genom att få ett nytt lösen skickat till din registrerade mobil.

Trådlös gästaccess

[Administrera gästkonton] – Logga in och skapa tillfälliga konton för gäster på det trådlösa nätverket.

Kontakt och öppettider

Telefonsupport   08 – 458 70 70
Öppet vardagar  07:00 – 17:00
Dag före helgdag  07:00 – 12:00
Helgdag Stängt
Övriga tider enligt jouravtal