Driftinformation

Pågående störningar

Inga störningar rapporterade.

Planerade arbeten

Inga planerade arbeten.

Servicedesk information

Kontaktinformation

För all felanmälan och alla typer av supportförfrågningar Kontakta EPM Servicedesk!

E-post: support@epm.se

Växel:  08 458 70 70

Kontakt och öppettider

Telefonsupport   08 – 458 70 70
Öppet vardagar  07:00 – 17:00
Dag före helgdag  07:00 – 12:00
Helgdag Stängt
Övriga tider enligt jouravtal

Återställning och byte av lösenord

[Återställ lösenord] – Återställ lösenord för Cloudplace genom att få ett nytt lösen skickat till din registrerade mobil.


Trådlös gästaccess

[Administrera gästkonton] – Logga in och skapa tillfälliga konton för gäster på det trådlösa nätverket.


Fjärrhjälp

[Fjärrhjälp] – Låt en tekniker från EPM Data fjärrstyra din dator för att hjälpa till.

Nedladdningar

Nedan finner du rekommenderade versioner av programvaror som används för EPM Datas olika tjänster.

Filnamn OS Version Storlek (MB) Beskrivning
CitrixWorkspaceApp Windows
8/10/11
Latest
Senaste
Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från datorer med Microsoft Windows.
OBS! Denna version stödjer inte längre Windows 7.
CitrixWorkspaceApp.exe Windows
7/8/10
20.10.0.20 141 Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från datorer med Microsoft Windows.
CitrixWorkspaceApp.dmg Mac OSX 20.10.0.16 236 Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från Apple Mac.
HDX_RealTime_Media_Engine Windows 2.8 45 Tillägg till Citrix Workspace App som gör så att ljudet skickas via lokala datorn när man använder Skype.
anyconnect-win.msi Windows 4.10.04065 15 Cisco VPN-klient för Anyconnect för Microsoft Windows.
anyconnect-macos.dmg Mac OSX 4.10.03104 67 Cisco VPN-klient för Anyconnect för Apple Macintosh. Stödjer Big Sur.

Användarguider

Avändarguider hittas nu via huvudmenyn eller här.

Vill du lära dig mer om IT?

Vår blogg fylls ständigt på med ny information för dig som vill lära dig mer om IT eller bara fördjupa dina kunskaper. Fyll i dina uppgifter så kommer det ett mail nästa gång vi publicerar ett nytt inlägg.