Driftinformation
Pågående störningar
Inga störningar rapporterade.
Planerade arbeten
Inga planerade arbeten.
Servicedesk information
Kontaktinformation
För all felanmälan och alla typer av supportförfrågningar Kontakta EPM Servicedesk!
E-post: support@epm.se
Växel: 08 458 70 70
Kontakt och öppettider
Telefonsupport 08 – 458 70 70
Öppet vardagar 07:00 – 17:00
Dag före helgdag 07:00 – 12:00
Helgdag Stängt
Övriga tider enligt jouravtal
Återställning och byte av lösenord
[Återställ lösenord] – Återställ lösenord för Cloudplace genom att få ett nytt lösen skickat till din registrerade mobil.
Trådlös gästaccess
[Administrera gästkonton] – Logga in och skapa tillfälliga konton för gäster på det trådlösa nätverket.
Fjärrhjälp
[Fjärrhjälp] – Låt en tekniker från EPM Data fjärrstyra din dator för att hjälpa till.
Nedladdningar
Nedan finner du rekommenderade versioner av programvaror som används för EPM Datas olika tjänster.
| Filnamn | OS | Version | Storlek (MB) | Beskrivning |
| CitrixWorkspaceApp | Windows 8/10/11 |
Latest Senaste |
– | Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från datorer med Microsoft Windows. OBS! Denna version stödjer inte längre Windows 7. |
| CitrixWorkspaceApp.exe | Windows 7/8/10 |
20.10.0.20 | 141 | Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från datorer med Microsoft Windows. |
| CitrixWorkspaceApp.dmg | Mac OSX | 20.10.0.16 | 236 | Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace rDesktop och vDesktop på ett krypterat, säkert sätt från Apple Mac. |
| HDX_RealTime_Media_Engine | Windows | 2.8 | 45 | Tillägg till Citrix Workspace App som gör så att ljudet skickas via lokala datorn när man använder Skype. |
| anyconnect-win.msi | Windows | 4.10.04065 | 15 | Cisco VPN-klient för Anyconnect för Microsoft Windows. |
| anyconnect-macos.dmg | Mac OSX | 4.10.03104 | 67 | Cisco VPN-klient för Anyconnect för Apple Macintosh. Stödjer Big Sur. |
Användarguider
Avändarguider hittas nu via huvudmenyn eller här.
Vill du lära dig mer om IT?
Vår blogg fylls ständigt på med ny information för dig som vill lära dig mer om IT eller bara fördjupa dina kunskaper. Fyll i dina uppgifter så kommer det ett mail nästa gång vi publicerar ett nytt inlägg.