Kundservice2018-12-06T11:23:12+00:00

Driftinformation

Inga störningar rapporterade.

Planerade arbeten

Inga arbeten planerade.

Servicedesk

För all felanmälan och alla typer av supportförfrågningar Kontakta EPM Servicedesk!

E-post: support@epm.se

Växel:  08 458 70 70

Användarguider

Användarguide för EPM Cloudplace.

Nedladdningar

Nedan finner du rekommenderade versioner av programvaror som används för EPM Datas olika tjänster.

Filnamn OS Version Storlek (MB) Beskrivning
CitrixWorkspaceApp.exe Windows 1809 101 Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace på ett krypterat, säkert sätt från datorer med Microsoft Windows.
CitrixWorkspaceApp.dmg Mac OSX 1809 104 Citrix Workspace App används för att ansluta till EPM Cloudplace på ett krypterat, säkert sätt från Apple Mac.
anyconnect-win-4.6.03049-core-vpn-predeploy-k9.msi Windows 4.6.03049 9 Cisco VPN-klient för Anyconnect för Microsoft Windows.
anyconnect-macos-4.6.03049-predeploy-k9.dmg Mac OSX 4.6.03049 29 Cisco VPN-klient för Anyconnect för Apple Macintosh.

Fjärrhjälp

Här kan du som behöver fjärrhjälp klicka för att låta en tekniker på EPM Data fjärrstyra din dator.

Klicka här för att få fjärrhjälp

Kundsystem

Kundsystem har bytt plats, du hittar det nu i toppmenyn under “Mina sidor”.

Här kan du som är kontaktperson logga in och göra felanmälningar, se pågående och avslutade ärenden, aktuell ärendestatistik, erbjudanden på hård- och mjukvara, beställa en uppdaterad nätverksdokumentation med mera.

Återställning av lösenord

Här kan du som är kontaktperson för kund eller användare av EPM Datas fjärrskrivbordstjänst Cloudplace nollställa ditt lösenord.

Klicka här för att återställa

Trådlös gästaccess

Här kan du som administrerar trådlösa gästkonton logga in och skapa tillfälliga konton för gäster.
Klicka här för att ansluta

Telefonsupport   08 – 458 70 70
Öppet vardagar  07:00 – 17:00
Dag före helgdag  07:00 – 12:00
Helgdag Stängt
Övriga tider enligt jouravtal